안녕하세요. 제주패스입니다.

이용후기와 관련해서 고객센터로 전화하셨던 내용이 있어 이를 토대로 안내해 드리자면
대여 전 확인되지 않았던 차량 후방에 사고 흔적이 발견되었고,
사고흔적을 미리 확인하지 못하셨던 것 같아 렌트카 대여 전·후 차량사진을 전송해 드린 점 확인됩니다.

그리고 고객님께서 예약 당시 선택한 일반자차 보험은 차량이용 중 발생한 파손에 대해 모두 면책되지 않으며,
통상 수리비의 20%, 휴차보상료가 청구됩니다.

즉, 고객님께서 현장에서 지불하셨던 금액 역시 일반자차 보장내용에 따라 발생한 면책금입니다.

즐거웠어야 할 여행에서 기분상한 일이 있었다니 안타깝지만.. T_T
부당하게 청구된 금액은 아닌 점 참고 부탁드립니다.

• 제주패스렌트카
• 2017-08-10 11:54